✅ O que fazer

• Verifique sempre o remetente: confirme se o endereço de e-mail é confiável e pertence à empresa/contato correto.

• Passe o cursor do mouse sobre links antes de clicar: confira se o endereço é legítimo e corresponde ao que foi informado.

• Desconfie de urgência ou pressão: mensagens que pedem ações imediatas (ex: transferências, senhas, confirmações) podem ser golpes.

• Confirme por outro canal: se tiver dúvida, ligue ou envie mensagem por telefone/WhatsApp para confirmar a solicitação.

• Mantenha antivírus atualizado: ajuda a bloquear anexos maliciosos ou sites fraudulentos.

🚫 O que evitar

• Não abra anexos suspeitos (principalmente .exe, .zip, .rar, .js, entre outros).

• Não clique em links desconhecidos recebidos por e-mail.

• Nunca forneça senhas ou dados pessoais por e-mail. Empresas sérias não solicitam isso.

• Não responda mensagens suspeitas — isso apenas confirma ao atacante que seu e-mail está ativo.

📌 Exemplos comuns de e-mails fraudulentos

• Mensagens dizendo que sua conta será bloqueada se você não clicar em um link.

• E-mails pedindo transferências urgentes ou compra de cartões-presente.

• Comunicados de “ganhou um prêmio” ou “sua fatura está atrasada” com links estranhos.

• E-mails que fingem ser de alguém da empresa, mas vêm de endereços estranhos (ex.: remetente se passando por um gestor ou colega pedindo urgência em uma tarefa).

🚨 Em caso de dúvida

Se você receber um e-mail suspeito:

1. Não clique, não responda e não baixe anexos duvidosos.

2. Encaminhe a mensagem para nossa equipe de suporte para analisarmos.